Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, die bueendneer gegenüber Privat- und Geschäftskunden in der Schweiz erbringt. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

Unsere Leistungen richten sich ausschliesslich an Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz oder Geschäftssitz in der Schweiz.

2. Begriffsbestimmungen

• «bueendneer» – die ausführende Partei, Inhaberin des Betriebs an der Quaderstrasse 14, 7000 Chur.
• «Kunde» – die natürliche oder juristische Person, die eine Dienstleistung in Auftrag gibt.
• «Fahrzeug» – das vom Kunden zur Behandlung übergebene Kraftfahrzeug.
• «Auftrag» – die schriftlich oder mündlich vereinbarte Leistungsvereinbarung.
• «Dokumentation» – der nach Leistungserbringung ausgehändigte schriftliche Bericht oder Pflegeplan.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche Auftragsbestätigung unsererseits, durch Unterzeichnung eines Kostenvoranschlags oder durch Übergabe des Fahrzeugs zur Bearbeitung.

Angebote und Kostenvoranschläge sind freibleibend und gelten als Richtwert. Ein verbindlicher Preis wird erst nach Besichtigung und Beurteilung des Fahrzeugs vereinbart.

4. Leistungsbeschreibung

bueendneer erbringt folgende Hauptleistungen:

• Erstkontakt Lackbeurteilung (CHF 165): Begutachtung der Lackflächen unter gerichtetem Licht, Schichtdickenmessung, schriftliche Zusammenfassung mit Handlungsoptionen.
• Mehrjahres Schutzaufbau Komplett (CHF 990): Mehrstufiges Keramikbeschichtungssystem nach Lacksanierung, in temperaturkontrollierten Arbeitsbedingungen über mehrere Arbeitstage.
• PPF Fronthaube und Türgriff (CHF 580): Montage von Polyurethanfolien auf Motorhaube, Aussenspiegeln, Scheinwerfern und Türgriffen inkl. Dokumentation und Pflegeprotokoll.

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Auftrag. Zusatzarbeiten werden nach vorheriger Absprache und separater Vereinbarung erbracht.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Zahlungsmodalitäten

• Zahlung bei Fahrzeugübergabe nach Abschluss der Arbeiten
• Akzeptierte Zahlungsmittel: Barzahlung, Banküberweisung, EC-Karte
• Bei Aufträgen über CHF 500 kann eine Anzahlung von 30% vereinbart werden

Stornierung und Rücktritt

• Stornierungen bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin: kostenfrei
• Stornierungen unter 48 Stunden: Bearbeitungspauschale von CHF 80
• Bereits erbrachte Leistungen (z.B. Lackbeurteilung) sind vollständig zu vergüten

6. Termine und Fristen

Vereinbarte Ausführungszeiten sind Richtwerte. Verzögerungen infolge unvorhergesehener Umstände (Witterung, Materialmangel, technische Defekte) berechtigen nicht zur Aufhebung des Vertrags, sofern wir den Kunden rechtzeitig informieren.

Das Fahrzeug ist zum vereinbarten Termin sauber und besenrein abzuliefern. Eine unzureichende Grundreinigung kann zu Mehraufwand und damit zu Mehrkosten führen, über die wir vorab informieren.

7. Pflichten des Kunden

• Vollständige und wahrheitsgemässe Angaben über vorhandene Lackschäden, frühere Beschichtungen oder Reparaturen vor Auftragsbeginn
• Übergabe des Fahrzeugs mit gültigem Fahrzeugausweis
• Abholung des Fahrzeugs innerhalb von 3 Werktagen nach Fertigstellungsmeldung
• Beachtung der mitgegebenen Pflegehinweise nach Leistungserbringung

Werden bekannte Vorschäden oder frühere Eingriffe verschwiegen, übernehmen wir keine Verantwortung für daraus entstehende Beeinträchtigungen des Arbeitsergebnisses.

8. Gewährleistung

Wir haften für Mängel unserer Leistungen nach den Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR). Erkennbare Mängel sind unmittelbar bei Fahrzeugübernahme zu melden; versteckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung.

Die Gewährleistung umfasst die Nachbesserung oder anteilige Preisminderung. Die Haftung für Mängel, die durch unsachgemässe Fahrzeugpflege, Einwirkungen Dritter oder mechanische Beschädigungen entstehen, ist ausgeschlossen.

9. Haftungsbeschränkung

bueendneer haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Eine weitergehende Haftung – insbesondere für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden – ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Für Schäden, die durch höhere Gewalt, Streik oder behördliche Massnahmen entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

Der Haftungsausschluss gilt nicht bei grobem Verschulden, Vorsatz oder Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website (Texte, Bilder, Grafiken, Logos) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von bueendneer oder lizenzierter Dritter. Eine Vervielfältigung oder Verwendung bedarf unserer ausdrücklichen Zustimmung.

Die im Rahmen der Auftragsabwicklung erstellten Dokumentationen und Pflegepläne sind für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt.

11. Widerruf und Rücktritt

Für Dienstleistungsverträge, die ausschliesslich über unsere Website geschlossen werden, besteht nach Schweizer Recht kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern mit der Leistungserbringung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde.

In allen anderen Fällen gelten die vertraglichen Stornierungsregelungen gemäss Abschnitt 5.

12. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Diese AGB und alle Verträge mit bueendneer unterliegen dem Schweizer Recht, insbesondere dem Schweizerischen Obligationenrecht (OR).

Bei Streitigkeiten empfehlen wir zunächst eine direkte Kontaktaufnahme zur einvernehmlichen Lösung. Als Gerichtsstand gilt Chur, Kanton Graubünden, sofern gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.

Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU besteht die Möglichkeit, die Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission unter ec.europa.eu/consumers/odr zu nutzen.

13. Schlussbestimmungen

• Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
• Verzicht: Der Verzicht auf die Durchsetzung einer Bestimmung gilt nicht als Verzicht auf zukünftige Rechte.
• Abtretung: Rechte aus dem Vertrag können ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht abgetreten werden.
• Änderungen: Änderungen dieser AGB werden auf unserer Website veröffentlicht. Die Nutzung unserer Dienstleistungen nach Veröffentlichung gilt als Zustimmung.

14. Kontakt für rechtliche Anfragen